三年前，釘釘提出生態戰略，當時釘釘總裁葉軍自問自答，為什麼西湖風景好，吸引那麼多遊客？「因為西湖沒有圍欄，贏得了好口碑。我們能不能學一下，像西湖一樣把一個個盆景連接起來成為風景。」
三年後，葉軍在2024年6月26日的2024釘釘生態大會上再次提到這個例子，並宣布對所有大模型廠商開放，除了2023年接入的通義大模型，已和MiniMax、月之暗面等6家大模型廠商達成合作。
基於大模型，釘釘在當天推出7.6版本，啟動全新的AI搜索邀測，升級了AI助理，嘗試用新技術解決功能繁多、信息分散的問題。大模型狂奔一周年，搭載在產品上、給用戶帶來價值的技術才有更早衝線的可能，目前釘釘AI每天調用量超1000萬次，釘釘和AI夥伴的試驗未完待續。
集齊「七龍珠」
2023年4月，通義千問（現更名「通義」）邀測當月，釘釘接入通義大模型，是最早一批提出用AI將產品重做一遍的廠商。最新的成績是，釘釘完成了20多條產品線80多個功能的AI化。當年8月，釘釘開放AIPaaS（平台即服務），自己改造的同時幫助生態夥伴用AI重塑產品。
2024年6月26日，釘釘和大模型更親密，在通義大模型的基礎上，與MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶星空、零一萬物、百川智能6家大模型廠商達成合作，將自身產品和場景向所有大模型廠商開放。
「聽說只要集齊七顆龍珠，就可以召喚神龍。我們集齊了七個大模型，能不能召喚最好的AI生態？」葉軍在現場開玩笑。
據了解，釘釘與大模型生態夥伴將以三種模式展開合作與探索。釘釘的IM（即時通訊）、文檔、音視頻等產品的AI能力主要由通義大模型支持。在此基礎上，釘釘將結合其他各家大模型的特點，探索不同模型能力在產品和場景中的應用。例如，釘釘正和月之暗面一起，基於大模型的長文本理解和輸出能力，探索教育類應用場景。
在AIAgent（人工智慧助理）開發方面，釘釘向大模型生態夥伴開放AIAgent開發平台。開發者在釘釘上創建AI助理時，除了默認的通義大模型外，還可依據自身需求，選擇不同廠商的大模型。針對客戶的個性化場景和需求，釘釘將與大模型廠商一起，為客戶定製相應的智能化解決方案，並提供模型訓練調優、AI解決方案打造、AI定製應用開發等服務，還可實現模型的私有化部署。
做減法
大模型廠商、AIAgent產品、AI解決方案、AI插件等組成了釘釘AI生態夥伴圈，數量超過100家，不到釘釘5600家生態夥伴總量的2%，但釘釘AI每天調用量超過1000萬次。
站在大模型廠商的角度，和釘釘合作是典型的toB角度。談及大模型應該toC還是toB？釘釘的「新朋友」獵戶星空董事長傅盛的態度是：「短期看大模型toB會更早實現營收和現金流增長，我建議年輕的創業者toC，因為未來十年屬於AI應用。」
作為企業級智能移動辦公平台，釘釘既toB也toC，和大模型廠商相比，最大的優勢在於有場景有數據。基於AI大模型，基於AI生態夥伴，釘釘在6月26日推出7.6版本。對於新功能，葉軍花了很長時間在介紹AI助理和搜索上。
AI助理是釘釘2024年初推出的產品，在釘釘，每個人、每家企業都可以創造專屬的超級助理。截至5月底，釘釘AI助理總數達到50萬個。
釘釘7.6版本升級後，用戶創建的AI助理默認接入通義大模型，也支持用戶根據自身需要切換AI大模型，首批可選擇MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶星空、零一萬物、百川智能6家大模型，升級了思考、感知和行動系統。
用葉軍的說法，釘釘AI助理解決了釘釘功能繁多的問題，AI搜索要解決釘釘上信息分散的問題。簡單來說，釘釘AI搜索可以用自然語言做信息查詢，對碎片化信息進行整理與總結提煉，能搜索出信息，還能得知有哪些人、群聊、文檔與正進行的搜索有關，推理出未來用戶可能需要的問題和關聯信息等。
向海外要增量
目前釘釘AI搜索已啟動邀測，不過葉軍坦言，「為什麼新版本是7.6不是8.0，因為我覺得釘釘的產品體驗還有很大的改進空間」。
同樣，釘釘對於戰略也有自己的節奏。「其實釘釘很早就做過一些全球化工作，只是不像現在這麼重視」，葉軍沒有藏著掖著，「為什麼現在要做全球化，因為我們想創造增量，開拓新的市場。」
根據艾瑞諮詢預測數據，2023年中國協同辦公市場規模707億元，預計到2024年漲到818億元，但增速從16.5%降到15.7%，來自Statista的統計預測，2022年全球協作辦公軟體市場規模140.6億美元，預計至2027年將達到184億美元。
據了解，釘釘全球化首先是為中國出海企業提供產品解決方案。「中國出海企業給我們提了非常多意見，已經不是吐槽了，而是批評，說釘釘產品在跨國溝通上有問題，在業務跨境的運營、流程上有問題。」
據介紹，釘釘在全球11個國家、16個城市構建了全新的節點，以提升釘釘的溝通體驗，在產品層面也做了很多改造。拿出一套完整的全球化解決方案，得到企業的正向反饋後，釘釘才對外公開。
「釘釘出海可以理解為不得不，也可以理解為順理成章」，比達分析師李錦清反問，「釘釘的客戶有出海需求，你是釘釘你怎麼辦？」不可否認的是，進入海外市場也意味著更激烈的競爭，既有國內對手也有微軟、谷歌等國際巨頭，釘釘出海是攻是守尚不可知。
北京商報記者魏蔚