Alibaba Cloud在過去的一個月里遭遇了兩次服務中斷，覆蓋範圍包括中國內地、香港以及美國。這一連串的故障引發了業界對Alibaba Cloud服務可靠性的進一步質疑。
Alibaba Cloud在11月28日公告，其雲服務控制台和OpenAPI在當日上午9點16分至10點58分間出現訪問異常。
據香港IDC新天域互聯了解，此次服務中斷影響到中國內地、中國香港和美國等八個地區的客戶。對此，Alibaba Cloud還未公布具體的故障源頭。
在本次故障發生之前，Alibaba放棄了拆分雲計算業務並將其上市的計劃。
這也是本月Alibaba Cloud第二次出現宕機。上一次中斷髮生在雙十一的第二天（即11月12日），中斷時長達3個小時左右。
雖然Alibaba Cloud順利解決了本月的兩次故障，但也有科技行業專家因這樣高頻繁的故障而對其可靠性提出了質疑。
回顧去年12月，Alibaba Cloud香港PCCW機房製冷設備發生故障，導致多個香港及澳門網站受到影響。該次事故為數據中心運營敲響警鐘，尤其是在設施製冷方面的運維工作。