據報道，丹麥兩家網站託管服務商在受到勒索軟體攻擊後，大部分客戶數據被黑客清除，除非他們願意交「贖金」以換回客戶數據。但目前他們依然拒絕與對方妥協。
據香港IDC新天域互聯了解，本次贖金為6個比特幣，約合156,000美元左右。針對服務商 CloudNordic 和 AzeroCloud 的勒索軟體攻擊迫使其服務完全關閉數天，導致客戶無法訪問其任何的在線數據或進行網絡連接。
CloudNordic網站截圖
目前，大多數客戶數據已被認為完全丟失，僅有部分伺服器恢復在線（沒有任何客戶信息）。至於本次事件的成因，這兩家公司都表示一些伺服器可能在一次未被發現的攻擊中受到損害。接著做數據中心遷移之後，以前位於單獨網絡上的伺服器被連接到公司用於管理所有伺服器的內部網絡。通過內部網絡，黑客獲得了對中央管理系統和備份系統的訪問權限。換句話說，黑客能夠訪問所有存儲數據、複製備份系統和輔助備份系統。「攻擊者成功加密了所有伺服器的磁碟以及主要和輔助備份系統，導致所有機器崩潰，我們無法訪問所有數據」，這兩家公司表示。
雖然他們表示已準備好在相同的名稱伺服器以及新的網絡和郵件伺服器上恢復客戶（無需任何以前的數據），以便公司可以在不移動域名的情況下再次運營。不過結合現有用戶在社交媒體上的發言，這次災難對於客戶還是這兩家公司，都是致命性的打擊。