老
有
医
靠
随着社会老龄化进程加快，信息技术迭代升级，老年人就医难这个问题日益凸显，为切实解决老年患者就医时遇到的各种困难，提升就医服务，我院门诊部一直在路上。
纸短情长，
最质朴的语言，最真挚的感情，
这是患者及家属给予的信任与力量！
1月3号中午时分，我院B超室工作人员发现一位大爷神情疲惫地坐在等候区。
“大爷，您是不是不舒服啊？”
“做检查时感到难受，有点头晕、乏力，就坐下休息会儿。”
“您家人呢，有陪同吗？”
“我一个人来的。”
在简短的询问过后，B超室工作人员立即联系了我院老年人就医服务中心。很快，导医何文丹推着轮椅赶来B超室。
“大爷，这些是你要做的检查对吧，在您身体状况允许的情况下我推着您一个个完成，要是难受，你随时跟我说。”憨厚的大爷连连点头。
做完各项检查，何文丹又陪同大爷到医生处复诊，经评估后，大爷需要留院观察。
这时，大爷满脸愁容，表现得焦虑不安，小何上前安慰到：“不要担心，我会带您去留观室，等您家属到了后我再走。”小何一边通知家属，一边推着大爷到了暂观室，与医生、护士做好交接并安顿好大爷。下午1时左右家属赶到医院，小何才放心地离开了留观室。
临走前，大爷感激地说：“谢谢你！今天真的多亏了有你，年轻人，服务真个好”。
“医者精神”
四个字扛负起职责与使命
责任始于心，服务践于行
我院门诊部自2021年推行“暖桑榆”助老就医服务项目以来，成立老年人就医服务中心，开设“老年人就医服务一号通”，设置流动服务岗，推行“老年患者就医爱心服务”接力式流动服务，获得了老年患者的一致好评，今后我院将继续不断优化就诊流程，改善就医体验，持续提升服务质量！
————————
作者：门诊部
编辑：孙迪
审核：陈莹