老
有
醫
靠
隨著社會老齡化進程加快，信息技術疊代升級，老年人就醫難這個問題日益凸顯，為切實解決老年患者就醫時遇到的各種困難，提升就醫服務，我院門診部一直在路上。
紙短情長，
最質樸的語言，最真摯的感情，
這是患者及家屬給予的信任與力量！
1月3號中午時分，我院B超室工作人員發現一位大爺神情疲憊地坐在等候區。
「大爺，您是不是不舒服啊？」
「做檢查時感到難受，有點頭暈、乏力，就坐下休息會兒。」
「您家人呢，有陪同嗎？」
「我一個人來的。」
在簡短的詢問過後，B超室工作人員立即聯繫了我院老年人就醫服務中心。很快，導醫何文丹推著輪椅趕來B超室。
「大爺，這些是你要做的檢查對吧，在您身體狀況允許的情況下我推著您一個個完成，要是難受，你隨時跟我說。」憨厚的大爺連連點頭。
做完各項檢查，何文丹又陪同大爺到醫生處複診，經評估後，大爺需要留院觀察。
這時，大爺滿臉愁容，表現得焦慮不安，小何上前安慰到：「不要擔心，我會帶您去留觀室，等您家屬到了後我再走。」小何一邊通知家屬，一邊推著大爺到了暫觀室，與醫生、護士做好交接並安頓好大爺。下午1時左右家屬趕到醫院，小何才放心地離開了留觀室。
臨走前，大爺感激地說：「謝謝你！今天真的多虧了有你，年輕人，服務真箇好」。
「醫者精神」
四個字扛負起職責與使命
責任始於心，服務踐於行
我院門診部自2021年推行「暖桑榆」助老就醫服務項目以來，成立老年人就醫服務中心，開設「老年人就醫服務一號通」，設置流動服務崗，推行「老年患者就醫愛心服務」接力式流動服務，獲得了老年患者的一致好評，今後我院將繼續不斷優化就診流程，改善就醫體驗，持續提升服務質量！
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作者：門診部
編輯：孫迪
審核：陳瑩