這位是河南的朱女士，之所以感到心塞，是因為最近她在為租賃的商鋪退租時遇到了「意外」——物業不讓走！
雖然此次的退租朱女士早已經和房東達成了共識，然而房東同意了，但物業這關卻不太好「過」！
想讓物業把鎖打開放行其實也很簡單，那就是朱女士趕緊把這筆費用交了！然而這個要求讓朱女士覺得「無理取鬧」！
因為朱女士租的是一樓商鋪從未使用過電梯，其次物業讓朱女士交的這個電費，實際上是朱女士商鋪街對面的商務樓電梯產生的，這讓朱女士覺得十分不合理：這明顯八竿子打不著啊！見朱女士不肯交錢，物業堅持不給她開鎖，並且還打出「保護」之名！
見物業如此態度，朱女士是氣不打一處來！見朱女士態度強硬，堅決不肯交這筆「附加費用」，物業工作人員突然轉變口風：不需要朱女士交這筆費用了！
而更讓朱女士哭笑不得的是，在與物業工作人員爭吵、僵持了大半天后，物業最終表態竟是……
那麼問題來了，物業到底有沒有強制收取「額外」費用呢？其實不用多說，那把鎖就已經說明了問題！還好最後結局是鎖打開了；不過這次的事情也讓我們多了一個思考：物業和業主的「心鎖」啥時候打開呢？